Como definir sua persona

Para que suas estratégias de marketing digital tenham bons resultados, é necessário tingir o seu público na hora e no momento certo!

A Persona é um personagem fictício

Mas é baseado em dados e comportamentos reais do seu cliente ideal.
As personas devem se basear em fatos para que se possa construir uma representação fiel de seus clientes.

Assim a criação de conteúdo para marketing digital fica muito fácil e guiada, desde imagens, conteúdo e o tipo de linguagem a ser usada na comunicação da marca.

Using personas to connect with your customers individually

Você deve responder estas perguntas chave:

Para definir o perfil da sua persona, siga este caminho:

  • Nome
  • Idade
  • Sexo
  • Relacionamento (casada, solteira, LGBTQI+
  • Família (com filhos, sem fi lhos, com pet)
  • Onde mora (cidade, estado, tipo de imóvel,
  • localização do bairro)
  • Ela tem amigos? Quem são eles? (poucos
  • amigos, muitos, academia, do inglês..)
  • Formação (Pós, graduação, ensino médio)
  • Trabalho (ela trabalha? onde? porte da
  • empresa?)
  • Ocupação no trabalho (o que ela faz)
  • Faixa Salarial?
  • O que ela faz nas horas vagas?
  • O que espera do futuro?
  • O que gosta de ler na internet? (ebooks/
  • materiais gratuitos/ textos de quem ela
  • gosta/blogs)
  • O que ela ouve? (podcast, música,
  • aplicativos)
  • O que ela assiste? (séries, filmes, tv aberta)
  • Em quais redes sociais ela está presente?
  • Quem ela segue?
  • Qual a dor dela?
  • O que ela vai poder fazer depois de
  • contratar/ comprar seu produto ou serviço?
  • O que ela vai ter de problemas se não
  • contratar/ comprar?
  • Quais as desculpas que a persona usa pra
  • não contratar/ comprar?
  • Quais os prazeres que ela terá com essa
  • compra?

Baseado nesses dados, podemos
definir nossa persona:

Nome: Gustavo

  1. Cidade: Rio de Janeiro
  2. Idade: 32 anos
  3. Renda: R$ 2.000,00 mensal.
  4. Relacionamento: Solteiro
  5. Formação: Graduação incompleta
  6. Redes Sociais: Usuário ativo
  7. Dor: preocupação em ter boa saúde.
    Imagine uma loja de produtos naturais. Com essa pesquisa descobrimos que a maioria dos clientes da loja tem entre 25 e 35 anos. Eles não frequentam a academia, mas consomem alimentos orgânicos ou veganos e possuem uma renda de 2 salários mínimos. Eles costumam usar as redes sociais no período da noite, pois de manhã ou à tarde estão
    trabalhando.

Agora, você pode montar sua estratégia de marketing:

Com esses dados em mãos, você pode começar sua estratégia de marketing, por exemplo:

  1. Realizar postagens diárias no período da noite, já que nossa persona está trabalhando
    durante o dia, é pouco provável que vá consumir conteúdo durante o expediente;
  2. Definir a linguagem dos anúncios baseando-se na idade e escolaridade da nossa persona.
  3. Publicar conteúdos diários com dicas alimentares, dicas de séries sobre saúde e veganismo, conteúdos motivacionais e etc… para trazer interesse do nosso púbilco alvo.

#dicadocarrinho

Lembre-se a Persona é um personagem fictício, baseado em dados e comportamentos reais do seu cliente ideal, ou seja aquele cliente que você quer para sua marca e é um dado importantíssimo para direcionar suas ações de marketing e comunicação.
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