Para que suas estratégias de marketing digital tenham bons resultados, é necessário tingir o seu público na hora e no momento certo!
A Persona é um personagem fictício
Mas é baseado em dados e comportamentos reais do seu cliente ideal.
As personas devem se basear em fatos para que se possa construir uma representação fiel de seus clientes.
Assim a criação de conteúdo para marketing digital fica muito fácil e guiada, desde imagens, conteúdo e o tipo de linguagem a ser usada na comunicação da marca.
Você deve responder estas perguntas chave:
Para definir o perfil da sua persona, siga este caminho:
- Nome
- Idade
- Sexo
- Relacionamento (casada, solteira, LGBTQI+
- Família (com filhos, sem fi lhos, com pet)
- Onde mora (cidade, estado, tipo de imóvel,
- localização do bairro)
- Ela tem amigos? Quem são eles? (poucos
- amigos, muitos, academia, do inglês..)
- Formação (Pós, graduação, ensino médio)
- Trabalho (ela trabalha? onde? porte da
- empresa?)
- Ocupação no trabalho (o que ela faz)
- Faixa Salarial?
- O que ela faz nas horas vagas?
- O que espera do futuro?
- O que gosta de ler na internet? (ebooks/
- materiais gratuitos/ textos de quem ela
- gosta/blogs)
- O que ela ouve? (podcast, música,
- aplicativos)
- O que ela assiste? (séries, filmes, tv aberta)
- Em quais redes sociais ela está presente?
- Quem ela segue?
- Qual a dor dela?
- O que ela vai poder fazer depois de
- contratar/ comprar seu produto ou serviço?
- O que ela vai ter de problemas se não
- contratar/ comprar?
- Quais as desculpas que a persona usa pra
- não contratar/ comprar?
- Quais os prazeres que ela terá com essa
- compra?
Baseado nesses dados, podemos
definir nossa persona:
Nome: Gustavo
- Cidade: Rio de Janeiro
- Idade: 32 anos
- Renda: R$ 2.000,00 mensal.
- Relacionamento: Solteiro
- Formação: Graduação incompleta
- Redes Sociais: Usuário ativo
- Dor: preocupação em ter boa saúde.
Imagine uma loja de produtos naturais. Com essa pesquisa descobrimos que a maioria dos clientes da loja tem entre 25 e 35 anos. Eles não frequentam a academia, mas consomem alimentos orgânicos ou veganos e possuem uma renda de 2 salários mínimos. Eles costumam usar as redes sociais no período da noite, pois de manhã ou à tarde estão
trabalhando.
Agora, você pode montar sua estratégia de marketing:
Com esses dados em mãos, você pode começar sua estratégia de marketing, por exemplo:
- Realizar postagens diárias no período da noite, já que nossa persona está trabalhando
durante o dia, é pouco provável que vá consumir conteúdo durante o expediente; - Definir a linguagem dos anúncios baseando-se na idade e escolaridade da nossa persona.
- Publicar conteúdos diários com dicas alimentares, dicas de séries sobre saúde e veganismo, conteúdos motivacionais e etc… para trazer interesse do nosso púbilco alvo.
#dicadocarrinho
Lembre-se a Persona é um personagem fictício, baseado em dados e comportamentos reais do seu cliente ideal, ou seja aquele cliente que você quer para sua marca e é um dado importantíssimo para direcionar suas ações de marketing e comunicação.
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